Facebooku (opět) unikly pravidla pro moderátory. Mají 300 stránek a ukazují na to, že Facebook moderování nezvládá, neví si rady s represivními režimi, uživatelům (například) umožňuje, aby volali po smrti veřejně činných osob. Facebook si ale například neví ani rady s tím, které emoji vlastně vyjadřují co. A hlavně, velké nejasno v tom co vlastně…
Facebook měl v pravidlech zákaz volání po ozbrojování a násilí. Moderátoři pravidlo ignorovali. Ukázalo se to v USA v srpnu při zabití dvou lidi v Kenoshe. Tehdy to Zuckerberg označil za chybu v neaplikování měsíc starého pravidla. Jenže, jak Buzzfeed uvádí, jiné rok staré pravidlo týkající se stejné věci bylo také ignorováno.
Facebook nově používá AI při třídění obsahu pro rychlejší moderaci. Tedy, přesněji, strojové učení. Stávající spoléhání na označování uživateli Facebooku je doplněné o označování algoritmem. Jasně rozpoznané jsou vyřízeny okamžitě, ty nejasné počkají na posouzení člověkem. Navíc by mělo docházet k vyřízení nejvíce nebezpečných věcí dříve. Systém funguje pro čtyřicet jazyků, zda je mezi nimi…
Mark Zuckerberg našel viníka selhání s ignorováním nahlášení militantní Kenosha militia. Mohou za to kontraktoři. Což ale není nic nového, Facebook moderaci nevhodného obsahu outsourcuje, to víme už roky. Stejně jako to, že k tomu využívá rozvojové země a mizerně placené nešťastníky pracující v nepřijatelných pracovních podmínkách a zničující zátěži. Via Mark Zuckerberg blames Facebook…
Militantní Událost od Kenosha Militia byla nahlášena 455 krát. Moderátoři vždy odpověděli, že neporušuje žádná pravidla. V době dřívější fungovalo alespoň to, že dostatečně množství nahlášení něco znamenalo. A také to, že rozpor s prvním závěrem šel ke zkušenějším lidem. V posledních měsících ale rozpor s prvním rozhodnutím není už možné ni podávat. Facebook prostě…
Hvězdy YouTube mají protekci, když jde o porušování pravidel. Vlastně není divu, pro YouTube jsou zásadní zdroj návštěvnosti, zapojení, tráveného času a tím příjmů. Postih pro někoho zásadně populárního pak znamená, že přijde především o inzerci a YouTube o příjmy. Nepřekvapí ani to, že moderátoři neposuzují nevhodnost z pohledu diváků, ale přijatelnosti pro inzerenty. Moderátor…
Aspoň ne ty, kdo s Facebookem a jeho neschopnosti moderovat mají letité zkušenosti. Pro ty nezkušené ale může jít o dost zásadní zjištění. Viz Facebook moderators‘ disturbing policies exposed in undercover footage This graphic video depicting a child abuser beating a young boy was left on Facebook for several years, despite requests to have it…