Starbucks má nová pravidla týkající se neplatících návštěvníků. Každý člověk je zákazník

Tak zní pravidlo ve stručné podobě. A je docela děsivé, že něco takového je nutné stanovat v písemné podobě a učit zaměstnance. viz Starbucks Creates Policy on Nonpaying Guests a pokud tápete proč, tak je to reakce na událost z dubna, kdy manažer jednoho ze Starbucks povolal policisty na dva černochy jenom proto, že požádali o použití toalety a poté odmítli odejít s tím, že čekají na přátele. Ještě zajímavější je, že článek zmiňuje, že otázka „neplatících zákazníků“ ve Starbucks dlouho patřila do „šedé zóny“. Tak teď už je jasno, tedy alespoň v USA: “any person who enters our spaces, including patios, cafes and restrooms, regardless of whether they make a purchase, is considered a customer.”