Čím naštvete fanoušky a oni fanoušky být přestanou?

Čím naštvete fanoušky a oni fanoušky být přestanou? Ve skoro polovině případů tím, že na ně moc tlačíte s reklamou a marketingem (46 %). Následují nerelevantní informace, příliš mnoho příspěvků, používáno slangu/žargonu neodpovídajícího značce. Na posledních dvou místech je paradoxně to, že toho píšete příliš málo a to, že neodpovídáte na jejich dotazy. Poslední důvod má ale pouze 15,3 procenta, takže pokud prostě odpovídat nebudete, tak to zjevně moc škody nezpůsobí. Viz New Study Looks at What Makes People Unfollow Brands on Social